Un'arma segreta per assistenza informatica
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Uso che sistemi di Ticketing, Attraverso monitorare le prova del intervista proveniente da assistenza. Rispetto dei livelli intorno a opera (SLA) definiti a proposito di il cliente in modo da dare garanzie trasparenza sui tempi e costi dell’ingerenza
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Un assunto intorno a assistenza informatica è il procedura impareggiabile Attraverso proteggere la continuità all’operatività aziendale. Un blocco se no un guasto nell’infrastruttura informatica proveniente da un’Industria può compromettere il normale avanzamento delle attività e convertirsi facilmente Per una catastrofe.
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